8月14日19时10分，停靠在江山站的G1982次列车车门即将关闭时，8号车厢一名儿童突然跑下了车。千钧一发之际，正在站台上的客运员崔登辉一个健步冲上去抱住了孩子，车门处，孩子的母亲试图将孩子抱回，然而此时车门关闭，列车启动。
崔登辉立即用对讲机联系列车长告知情况。得知孩子由车站工作人员照顾，孩子母亲叶女士悬着的心放了下来。
孩子见不到妈妈一直哭闹，崔登辉便把她抱到车站服务台。客运员董李梅正好是年轻妈妈，她接过孩子，抱在怀里，轻轻地拍哄。
车站工作人员周熠和陈震离买来了小零食，拿出手机让孩子看动画片，并告诉她妈妈马上就会来接她。在大家的安抚下，孩子安静下来。
当班人员利用工作间隙，轮流过来陪伴照顾孩子。发现孩子开始打瞌睡，陈震离轻轻地把她抱到母婴候车室的婴儿床，给她盖好小被子。
20时38分，叶女士乘坐G2357次列车从金华站返回江山站，跟随站台工作人员来到服务台。叶女士一把抱过孩子，不禁留下了眼泪。
“上车后，孩子说要上厕所，我就抱着她去卫生间，就在我抽卫生纸的一两秒时间，她突然就跑下了车，我真是吓坏了。”说起车上发生的一幕，叶女士依然心有余悸，“如果不是你们救了我的孩子，后果不堪设想。”
第二天一大早，叶女士和孩子乘坐G1460次列车顺利到达温州南站。http://www.luchuanxiaofang.com/
